Правила для сертифікованих фотографів Перегляду вулиць

Вартість послуг

Учасники програми сертифікації фотографів, які стягують плату за свої послуги, зобов’язані заздалегідь повідомляти покупців зображень про умови оплати. Перш ніж продавати зображення кожному новому клієнту, необхідно сповістити його у письмовій формі про вартість ваших послуг. Також необхідно вказувати їх вартість у рахунках-фактурах.

Це особливо важливо, якщо в замовника невеликий бюджет. Часто такі клієнти не мають такого ж досвіду та ресурсів, що й великі замовники, і не знають, чого очікувати від співпраці із сертифікованим фотографом Перегляду вулиць.

Правдива самопрезентація

Учасникам програми сертифікації фотографів Перегляду вулиць заборонено видавати себе за працівників Google. Представляйте себе як незалежну особу й пояснюйте клієнтам, що ваш зв’язок із Google обмежується використанням сервісу публікації зображень.

Особиста відповідальність

Зазвичай опубліковані зображення з’являються на Картах Google уже за кілька секунд, однак потім вони можуть бути видалені, якщо не відповідають правилам Карт Google щодо створеного користувачами контенту або Умовам використання Карт Google.

• Якщо зображення, створені на замовлення й розміщені на Картах Google, буде видалено, вирішувати цю проблему повинні фотограф і власник компанії.
• У такому разі рекомендуємо фотографам оперативно виправити порушення або замінити зображення, які не відповідають нашим правилам, а потім переконатися, що всі фотографії схвалено на Картах Google. Якщо вирішити проблему не вдасться, ми закликаємо повернути клієнту кошти в повному обсязі.

Право власності на зображення

Рекомендуємо фотографам і власникам компаній укладати письмову угоду, у якій буде чітко прописано умови, гарантії та права власності на зображення.

• Визначте, кому належатимуть знімки після фотосесії. Якщо право власності залишається за фотографом, переконайтеся, що власника компанії поінформовано про те, як він може використовувати зображення без порушення цих авторських прав. Кожне зображення слід публікувати лише в одному обліковому записі (тобто не можна одночасно розміщувати його в облікових записах фотографа й власника компанії).

Дотримання законодавства

Надаючи послуги клієнтам, обов’язково дотримуйтеся вимог чинного законодавства. Надавайте лише правдиву інформацію про свою кваліфікацію та якість майбутніх робіт. Якщо для виконання договірних робіт необхідно оформити відповідний страховий поліс, придбайте його.

Видимість зображень

Google визначає рейтинг зображень для показу на Картах Google незалежно від наявності будь-яких договорів і комерційних угод між третіми сторонами (зокрема між власниками компаній та фотографами). Використання послуг професійного фотографа не гарантує появи знімків чи їх вищого рейтингу на Картах Google.

Відсутність конфлікту інтересів

У деяких програмах Google, зокрема "Місцеві експерти", можна брати участь лише на некомерційній основі (тобто їх учасники не отримують компенсацію за опублікований контент). Якщо ви надаєте платні послуги (наприклад, як сертифікований фотограф Перегляду вулиць), не поєднуйте їх із некомерційною діяльністю, яка передбачає неупереджене ставлення (наприклад, оцінювання компаній і написання відгуків про них як місцевий експерт).

Використання значка сертифікованого фотографа

• Використовуйте значок сертифікованого фотографа й елементи фірмової символіки, лише якщо ви учасник програми сертифікації фотографів Перегляду вулиць.
• Розміщуйте значок сертифікованого фотографа лише на білому тлі та на достатній відстані від інших елементів.
• Використовуйте значок сертифікованого фотографа лише разом зі своїм ім’ям або назвою своєї компанії та логотипом.
• Значок сертифікованого фотографа й елементи фірмової символіки дозволено використовувати на сайтах, у презентаціях, друкованих маркетингових матеріалах і дизайні робочого одягу.
• Значок і елементи фірмової символіки не мають бути найпомітнішими об’єктами на сторінці чи на одязі.
• Заборонено змінювати значок сертифікованого фотографа, логотипи та словесні позначення Карт Google і Перегляду вулиць, зокрема доповнювати їх іншими графічними елементами, розтягувати зображення чи перекладати текст іншою мовою.
• Заборонено застосовувати значок неналежним чином і вводити користувачів в оману, наприклад розміщувати його так, ніби Google гарантує якість ваших товарів або послуг.

Правила продажу послуг

• Пропонуйте професійну зйомку кругових панорам як одну з ваших комерційних послуг.
• Не приховуйте, що ви учасник програми сертифікації фотографів, і не вводьте клієнтів в оману щодо такого статусу.
• Заборонено поєднувати надання комерційних послуг (наприклад, у межах програми сертифікації фотографів Перегляду вулиць) з діяльністю місцевого експерта.

Використання фірмової символіки Google на вашому сайті

• Заборонено використовувати в доменному імені торговельні марки Google (Google, Карти Google, Перегляд вулиць, значок сертифікованого фотографа тощо) і схожі на них вирази.
• Ви можете розміщувати на своєму сайті значок сертифікованого фотографа.

Використання фірмової символіки Google на вашому транспортному засобі

• На транспортних засобах можна використовувати лише ваше власне фірмове графічне оформлення (назву й логотип бренду).
• На транспортних засобах заборонено використовувати будь-які елементи фірмової символіки Google (зокрема піктограму, значок і логотип Перегляду вулиць).

Використання фірмової символіки внизу та вгорі кругових панорам

• Угорі чи внизу кругових панорам можна розміщувати логотип або назву вашої компанії. Вони мають бути допустимого розміру. Докладніше про вимоги до різних форматів.
• Якщо ви розміщуєте елементи фірмового оформлення внизу зображень або на даху автомобіля, то повинні:
  • мати дозвіл на використання цих елементів фірмового оформлення;
  • показувати лише контент, який відповідає вашій тематиці (наприклад, реклама місцевого туризму) або має пряме відношення до зазначеного автора.
• Якщо фірмове оформлення вказує на автора або спонсора:
  • не використовуйте разом із ним елементи бренду Google;
  • не додавайте рекламні зображення та слогани (крім випадків, коли вони стосуються об’єкту на панорамі);
  • додавайте слова "за підтримки" або подібні.
• Заборонено розміщувати значок сертифікованого фотографа або інші елементи фірмового оформлення Google угорі чи внизу кругових панорам, а також на даху свого транспортного засобу (через ризик, що вони потраплять у кадр).

Крім цих вказівок, обов’язково дотримуйтеся Правил використання брендів Google, Умов використання фірмового оформлення, Правил використання сервісів Карти Google і Google Планета Земля та інших рекомендацій щодо застосування торговельних марок Google.

Рекламування вашої компанії в Google Ads

Ви маєте право рекламувати свою компанію за допомогою Google Ads, використовуючи в оголошеннях термін "програма сертифікації фотографів" (сам бренд "Перегляд вулиць", а також інші бренди Google в рекламі використовувати заборонено).

Фірмове оформлення вашого профілю компанії в Google

Якщо у вашої компанії є профіль у Google, ви зобов’язані дотримуватися відповідних правил, зокрема щодо представлення компанії в Google.

Заборонено використовувати в назві профілю торговельні марки Google (Google, Карти Google, Перегляд вулиць тощо) і схожі на них вирази.

Отримавши статус сертифікованого фотографа, ви зможете додати в профіль відповідний значок.

Примітка. Якщо ви порушуватимете ці правила, то можете втратити статус сертифікованого фотографа, а також право на використання відповідного значка й інших елементів фірмової символіки.

Якість зображень

• 7,5 Мп або більше (3840 x 1920 пікс.)
• Співвідношення сторін 2:1
• В області горизонту не має бути пробілів
• На зображенні не має бути істотних помилок стикування
• Темні й світлі області повинні мати достатній рівень деталізації
• Зображення має бути різким, у фокусі, без розмитості
• Заборонено використовувати ефекти й фільтри, що відволікають увагу, зокрема в надирі

Зв'язок між зображеннями

• Пов’язані кругові панорами мають розташовуватися на лінії прямої видимості одна від одної
• Рекомендований крок між знімками в приміщенні – 1 метр, на вулиці – 3 метри
• Знімайте не лише об’єкт, а й прилеглу територію: це підвищує шанси, що ми об’єднаємо ваші панорами зі своїми знімками

Прийнятність контенту

• Завжди отримуйте в людей і закладів на панорамах дозвіл на розміщення їх знімків.
• Точно вказуйте координати місця.
• Заборонено використовувати комп’ютерні моделі місць або спеціальні ефекти, зокрема віддзеркалення або викривлення зображень.
• Посилання на джерело дозволено вказувати лише в області надира.
• Заборонено використовувати контент, який порушує закон або пропагує ненависть.

Неприйнятний контент

Відомості про контент з обмеженнями й заборонений контент наведено в цих правилах.

Щоб повідомити про неприйнятний контент, перейдіть за цим посиланням.

Неправдиві, оманливі та нереалістичні заяви

Нам важливо, щоб клієнти сертифікованих фотографів Перегляду вулиць могли прийняти зважене рішення щодо роботи з ними. Для цього ви повинні чесно й відверто розповідати клієнтам про свою компанію, послуги, їх вартість, пов’язані витрати та результати, на які може сподіватися замовник. Заборонено робити неправдиві, оманливі або нереалістичні заяви.

Приклади:

• твердження, що фотограф нібито працює в Google;
• обіцянки перших позицій у Перегляді вулиць або на Картах Google.

Агресивна, образлива та підозріла поведінка

Клієнти сертифікованих фотографів Перегляду вулиць мають отримувати від них послуги такої самої високої якості, що й у випадку їх надання компанією Google. Заборонено ображати клієнтів, поводитися з ними агресивно чи підозріло.

Приклади:

• нав’язливі телефонні дзвінки з рекламою своїх послуг (так звані "холодні дзвінки");
• тиск на рекламодавця з метою змусити його скористатися вашими послугами або не відмовлятися від них;
• шахрайство із сертифікаційними іспитами Google (наприклад, домовленості про те, щоб хтось склав їх за вас);
• фішинг;
• продаж подарункових сертифікатів Google Ads.

Наслідки порушення правил

Перевірка на відповідність правилам. Ми можемо будь-коли перевірити, чи ваша компанія відповідає правилам для сертифікованих фотографів Перегляду вулиць. Якщо ми надішлемо вам запит на інформацію, пов’язану з дотриманням цих правил, ви зобов’язані своєчасно надати відповідь і швидко вжити необхідних заходів, щоб усунути порушення. Ми також можемо виконати перевірку, зв’язавшись із вашими клієнтами.

Сповіщення про нехтування правилами. Якщо ми виявимо, що ви не дотримуєтеся правил для сертифікованих фотографів Перегляду вулиць, то звернемося до вас із вимогою виправити порушення. Якщо ви не зробите цього у визначений термін, ми можемо вжити штрафних заходів. У разі повторних або грубих порушень ми можемо зробити це негайно та без попередження.

Призупинення участі в програмі. Усі учасники програми сертифікації фотографів Перегляду вулиць і інших програм Google для зовнішніх компаній зобов’язані дотримуватися правил для сертифікованих фотографів Перегляду вулиць. Якщо ви порушуватимете їх або не співпрацюватимете з нами під час перевірки вашої компанії на відповідність правилам, ми можемо обмежити ваші права в межах програми або призупинити вашу участь у ній.

Блокування облікових записів у сервісі Карти Google. Якщо ви грубо порушите ці правила, ми можемо заблокувати ваші облікові записи. У разі повторних або грубих порушень блокування буде остаточним, тобто ви більше не зможете публікувати контент на Картах Google. Ми також можемо повідомити про це ваших клієнтів.

Як повідомити про порушення правил для сторонніх професіоналів

Вважаєте, що зовнішній партнер порушує ці правила? Повідомте нас:

• Як поскаржитися на неприйнятний контент.
• Як поскаржитися на профіль користувача.
• Як поскаржитися на проблеми із сертифікованим фотографом Перегляду вулиць.