Центр конфиденциальности Центр конфиденциальностиКоллектив Google очень ценит доверие, оказываемое нам нашими пользователями, и осознает ответственность за защиту их конфиденциальности. Мы полагаем, что основы конфиденциальности – открытость и возможность выбора. Мы стараемся уведомлять пользователей о том, какую информацию собираем при использовании наших продуктов и услуг, а также обеспечиваем возможность выбора информации, предоставляемой Google и другим ресурсам.
Мы сохраняем эти данные по ряду причин. Наиболее важные из них – это стремление к улучшению результатов поиска и обеспечение безопасности наших систем. Анализ данных журналов помогает нашим разработчикам делать поиск более точным и создавать новые полезные службы. Рассмотрим в качестве примера службу проверки орфографии Google. Программное обеспечение для проверки орфографии Google автоматически считывает запрос пользователя и проверяет, является ли это слово наиболее частым вариантом написания. Если вероятность того, что количество результатов поиска для другого варианта написания больше, появляется вопрос: «Возможно, вы имели в виду: (более распространенный вариант)?» Для обеспечения работы этой службы мы изучаем данные журналов. Данные журналов также помогают улучшить результаты поиска. Если мы узнаем, что пользователи нажимают результат №1, мы понимаем, что поиск, вероятно, работает правильно, а если они выбирают следующую страницу или иначе формулируют запрос, то возможно, что правила поиска неверны. Кроме того, данные журналов помогают нам предотвратить мошенничество и другие неправомочные действия, такие как фишинг, взлом сценариев и спам, включая спам при нажатии запроса или рекламы.
Мы стремимся к поддержанию разумного баланса между противоположными тенденциями, такими как конфиденциальность пользователей, безопасность наших систем и необходимость нововведений. Мы полагаем, что обеспечение анонимности IP-адресов по истечении 9 месяцев и файлов cookie в наших журналах поисковой системы по истечении 18 месяцев создает правильный баланс.
Как и все поисковые системы, Google отображает материалы и информацию, доступные для всех в Интернете. Поисковые системы не имеют возможности удалять содержание непосредственно из Интернета, поэтому удаление информации из Google или из другой поисковой системы не приводит к удалению исходного содержания. Чтобы удалить информацию из Интернета, рекомендуется обратиться к веб-мастеру страницы. В этом случае при сканировании роботом Google этой страницы удаленная информация не будет отображаться в результатах поиска Google. При необходимости срочного удаления материалов посетите страницу справки для получения дополнительных сведений.
Да, как и большинство веб-сайтов и поисковых систем, Google использует файлы cookie для предоставления услуг и подбора рекламы. В файлы сookie записываются настройки пользователя: хочет ли он получать результаты на английском или на французском, включены ли фильтры безопасного поиска и так далее. Без этих файлов запомнить предпочтения всех пользователей Google было бы невозможно. Кроме того, файлы cookie помогают предоставлять пользователям рекламу, наиболее соответствующую их интересам.
Мы знаем, что большинство пользователей не хочет повторять настройку своих компьютеров при каждом входе в систему. Пользователи, не желающие отправлять файлы cookie, могут установить в браузере уведомления об отправке файлов cookie, запрет файлов cookie с определенных веб-сайтов или полный запрет файлов cookie. Можно также удалить файлы cookie из браузера. Поисковая система Google может работать без файлов cookie, однако при этом будут поддерживаться не все функции.
Наша политика конфиденциальности разработана в соответствии с законами о конфиденциальности во всех странах, где мы работаем.
Если у вас есть какие-либо вопросы о конфиденциальности, с нами можно связаться в любое время, заполнив контактную форму. Можно также написать по адресу:
Privacy Matters«Личная информация» – это информация, предоставленная вами, которая указывает лично на вас, например ваше имя, адрес электронной почты, платежная информация и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены Google к такой информации.
Для доступа к некоторым службам требуется регистрация аккаунта Google, в процессе которой необходимо предоставить личную информацию (имя, адрес электронной почты и пароль). Сведения об этом аккаунте будут использованы для аутентификации при доступе к службам Google и защиты аккаунта от несанкционированного доступа. Мы можем передавать личную информацию среди наших служб, чтобы настраивать содержание и улучшать предоставляемые вам услуги. Никакие сведения аккаунта не передаются никому, кроме Google, кроме случаев, указанных в политике конфиденциальности или с вашего согласия.
С помощью настроек вы всегда можете изменить или удалить свой аккаунт Google.
Файл cookie – это небольшой файл, содержащий строку символов, отправляемых на ваш компьютер при посещении веб-сайта. При повторном посещении этого веб-сайта файл cookie позволяет сайту распознать ваш браузер. Файлы cookie могут хранить настройки пользователя и другие сведения. Можно настроить браузер так, чтобы отклонять все файлы cookie или оповещать об их отправке. Некоторые функции или службы веб-сайтов без файлов cookie могут работать неправильно.
У каждого компьютера в Интернете есть уникальный номер, который называется IP-адресом (Internet Protocol). Так как эти номера обычно назначаются блоками по странам, по IP-адресу часто можно определить страну, из которой компьютер подключен к Интернету.
Как и большинство веб-сайтов, наши серверы автоматически записывают, какие страницы были запрошены пользователями при посещении наших сайтов. Эти «журналы сервера» обычно включают ваш интернет-запрос, IP-адрес, тип браузера, язык браузера, дату и время запроса и один или несколько файлов cookie, которые позволяют однозначно определять браузер.
Вот пример обычной записи в журнале, относящейся к поисковому запросу «машины». Ниже она разобрана по частям.
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=машины - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 – это IP-адрес, выдаваемый пользователю поставщиком услуг Интернета. В зависимости от типа подключения адрес может изменяться при каждом подключении к Интернету;
25/Mar/2003 10:15:32 – дата и время запроса;
http://www.google.com/search?q=машины – запрошенный URL, включающий поисковый запрос;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 – это используемые браузер и операционная система; а
740674ce2123a969 – уникальный идентификатор cookie, выданный этому компьютеру при первом посещении Google. (Пользователи могут удалять файлы cookie. Если пользователь удалил файл cookie с компьютера после посещения Google, это будет уникальный идентификатор файла cookie, выданный пользователю при следующем посещении Google с этого компьютера.)
«Чувствительная личная информация» включает сведения, которые относятся к личной информации и связаны с конфиденциальными медицинскими данными, расовой или национальной принадлежностью, политическими или религиозными убеждениями и сексуальной ориентацией.
«Агрегированная неличная информация» – это информация, записанная о пользователях и сгруппированная так, что не отражает характеристик и не ссылается ни на какого конкретного пользователя.
Некоторые из наших служб, например Панель инструментов Google и Google Web Accelerator, отправляют URL (адреса) веб-страниц, которые вы запрашиваете на Google. При использовании этих служб Google будет получать и хранить URL, отправленные веб-сайтами, которые вы посещаете, а также всю личную информацию, добавленную в эти URL оператором веб-сайта. Одни службы Google (например, Панель инструментов Google) позволяют включить или отключить отправку URL в Google, а для других (например для Google Web Accelerator) в отправке URL в Google заключается сама суть службы. При регистрации в такой службе отображается предупреждение о том, что эта служба отправляет URL в Google, и информация о том, можно ли отключить эту функцию и как это сделать.
Например, при отправке информации (например регистрационных данных или идентификатора пользователя) на веб-страницу, оператор веб-сайта может «встроить» эту информацию, включая личную, в свой URL (обычно после знака вопроса («?») в URL). При передаче URL в Google, наши серверы автоматически сохраняют URL, включая всю личную информацию, встроенную после знака вопроса. Google никак не контролирует сами эти веб-сайты и то, встраивают ли они в URL личную информацию.