Корпоративна інформація

Принципи програмного забезпечення

Ми в компанії Google приділяємо багато часу пошуку способів полегшення Вашої роботи в Інтернеті.  Ми стурбовані зростанням неповаги до Ваших прав користувача. Ми отримуємо все більше повідомлень про шпигунські програми й інше програмне забезпечення, яке вводить Вас в оману з метою показу спливних рекламних об'яв, підключення Вашого модему до дорогих номерів або переміщення Вашого переглядача з веб-сайтів, які Ви намагаєтеся відвідати, на інші веб-сайти.

Ми вважаємо, що ця тенденція не може змінитися сама по собі. При цьому ситуація постійно погіршується. Ми надаємо послуги та можливості розширення бізнесу для користувачів, рекламодавців і видавців в Інтернеті, тому вважаємо, що маємо реагувати на ці проблеми. Таким чином, ми вирішили вжити рішучих заходів. Як перший крок ми сформулювали низку принципів, які, на нашу думку, мають застосовуватися в нашій галузі. Ми вирішили розповісти про них, щоб стимулювати широке обговорення та допомогти у вирішенні проблеми. Ми прагнемо самі дотримуватися цих правил по відношенню до програм, які ми розповсюджуємо (наприклад, панель інструментів Google і Google Deskbar). Оскільки ми впевнені, що ці правила корисні для всієї галузі та користувачів у всьому світі, ми закликатимемо наших наявних і майбутніх ділових партнерів також дотримуватися цих правил.

Ці правила охоплюють достатньо широке коло питань. Для створення та розповсюдження програмного забезпечення застосовуються складні процеси, а технології постійно розвиваються. Унаслідок цього певні корисні програми можуть не повністю відповідати цим принципам, а деяким діям, спрямованим на введення в оману користувача, не можна буде запобігти за допомогою цих принципів. Цей документ є базовим і фокусується на програмному забезпеченні та рекламі в Інтернеті. Ці правила потрібно постійно доповнювати, щоб відповідати технологіям, які безперервно змінюються.

Ми з нетерпінням чекаємо обговорення цих питань із користувачами та нашими партнерами. Ми хотіли б отримати від Вас пропозиції щодо покращення та доповнення цих принципів. Надсилайте свої коментарі на електронну адресу http://groups.google.com/group/Google_Web_Search_Help.

ПРОПОНОВАНІ ПРИНЦИПИ

ВСТАНОВЛЕННЯ

Ми вважаємо, що програмне забезпечення не має обманювати Вас і встановлюватися таємно. Ви маєте це чітко розуміти, коли встановлюєте або вмикаєте програмне забезпечення на комп'ютері, і у Вас має бути можливість відмовитися. Програма не може встановлюватися на комп'ютері таємно або непомітно разом з іншою програмою, яка встановлюється або оновлюється. Вам має бути надіслано чітке та зрозуміле сповіщення про функції всіх програм у цьому наборі.

ПОПЕРЕДНІЙ ОПИС ПРИЗНАЧЕННЯ

Коли програма встановлюється або вмикається, потрібно, щоб вона повідомляла Вам про свої принципи роботи й основні функції. Якщо програма приносить прибуток своїм авторам, показуючи Вам рекламу, вона має явно сповіщати про це.  Ця інформація має бути показана в тому вигляді, у якому вона буде помітною та зрозумілою для звичайних користувачів, а не як невеликий напис у нижній частині сторінки, який можна побачити лише під час прокрутки. Наприклад, якщо програма використовується для показу спливних об'яв або відправлення Ваших особистих даних стороннім особам, вона має чітко сповіщати Вас про це.

ПРОСТЕ ВИЛУЧЕННЯ

Ви повинні мати змогу легко відключити або вилучити програму. Процес вилучення має спробувати вилучити компоненти, потрібні для відключення всіх видимих і невидимих функцій програми, не перешкоджаючи при цьому роботі Вашого комп'ютера. Після відключення або вилучення програма не може залишатись активною та через деякий час автоматично вмикатися самостійно або іншою програмою.

ЗРОЗУМІЛА ПОВЕДІНКА

Програми, які впливають на Вашу роботу, мають пояснювати мету таких дій. Наприклад, якщо програма відкриває вікно в новому вікні, має бути вказана назва цієї програми. Програми не повинні навмисно приховуватися під різними назвами, які вводять в оману. Вам має бути надано засоби для безпосереднього керування програмою, наприклад, графічні елементи, які натискаються та генеруються програмою. Якщо програма показує об'яви, вона має чітко виділяти їх як рекламу й інформувати про те, яка програма їх показує. Якщо програма збирається внести якусь зміну, що вплине на роботу користувача з іншими програмами (наприклад, встановити нову домашню сторінку), вона має сповіщати Вас про це.

СТЕЖЕННЯ

Якщо програма збирає або передає Вашу особисту інформацію, наприклад, адресу, Ви маєте знати про це. На нашу думку, програма має явно просити Вашого дозволу на такі дії, чітко повідомляючи про те, яку інформацію вона збиратиме або передаватиме. Потрібно забезпечити легкий доступ до інформації про політику конфіденційності, яка дає змогу дізнатися про спосіб використання Ваших даних, а також про те, чи будуть вони передаватися стороннім особам.

ЗБЕРЕЖЕННЯ ГАРНОЇ РЕПУТАЦІЇ

Постачальники програмного забезпечення мають не допускати надання своїх продуктів у пакетах з іншими продуктами, які не відповідають цим правилам.

Численні користувачі Інтернету з часом виявляють, що на їх комп'ютерах з'являється велика кількість небажаного програмного забезпечення: рекламних, шпигунських програм або непотрібних програмних засобів. Це пов'язано з тим, що деякі встановлювані програми постачаються з непотрібними додатками, які, у свою чергу, створюють ще більшу кількість непотрібних компонентів і даних. Ми вважаємо, що під час встановлення пакетів програм вміст пакетів має бути добре відомим користувачам, щоб за кілька місяців вони могли легко визначити, до складу яких пакетів входять встановлені програми та з якою метою вони використовуються.

Як правило, між компаніями, які постачають свої програми в рамках одного пакета, існують комплексні ділові відносини. Це може призвести до того, що компанії, які керуються найблагороднішими намірами, отримують користь або прибутки від розповсюдження програмного забезпечення, яке не приносить Вам жодної користі. Отримання прибутків від розповсюдження програмного забезпечення, що не приносить користі, або плата за поширення власного програмного забезпечення разом із небажаними програмами призводить до ще ширшого поширення небажаних програм. Відповідальні виробники програмного забезпечення та рекламодавці можуть запобігти такому поширенню, уникаючи подібних ділових відносин, навіть якщо в них беруть участь посередники.

Ми стурбовані масштабом цієї проблеми. За нашими оцінками, об'єм ринку небажаних програм щорічно становить сотні мільйонів доларів. Оскільки ця проблема має вельми значний масштаб і вплив на користувачів, учасники галузі мають ужити ріжучих заходів.

Ми вважаємо, що робота над вирішенням цієї проблеми відповідає інтересам як користувачів, так і галузі в цілому. З цієї причини ми будемо прагнути до розповсюдження власного програмного забезпечення в наборах лише з такими випадками застосування, які відповідають описаним вище правилам.

Щоб приєднатися до боротьби проти шахрайського програмного забезпечення в Інтернеті або отримати додаткову інформацію, відвідайте веб-сайт http://stopbadware.org. StopBadware.org є незалежною кампанією "Neighborhood Watch", мета якої – боротьба зі зловмисним програмним забезпеченням. StopBadware.org прагне надати надійну й об'єктивну інформацію про завантажувані програми, щоб допомогти споживачам у виборі програм, які завантажуються на комп'ютер.

Примітка. Якщо Ви вважаєте, що у Вас на комп'ютері встановлено шахрайську програму, або просто хочете перевірити свій комп'ютер на її наявність, існує багато програм, які можуть Вам допомогти. Найчастіше використовуються такі програми, як Spybot Search and Destroy, Ad-aware виробництва компанії LavaSoft і CWShredder. Ці програми здатні вилучати найбільш поширені зловмисні програми. Однак наші користувачі повідомляють про те, що таких програм на комп'ютері має бути кілька. Окрім того, потрібно використовувати найновіші версії.

опубліковано: 18 травня 2004 рокуоновлено: 23 червня 2006 року